El sector de los SMS de pago o premium, los que se utilizan en concursos y para ofrecer todo tipo de servicios y márketing móvil, con un ingresos de 1.500 millones de eurosestá de malas con la nueva regulación propuesta por Industria y que entra en vigor el próximo mes de noviembre.

Desde Aesam, la asociación que agrupa a este tipo de empresas, se discuten especialmente cuatro aspectos del nuevo código de conducta: “la prohibición de Internet como canal de venta, la restricción y fijación de precios o la prohibición de publicidad a clientes existentes”.

Uno de sus principales argumentos es que, a diferencia de lo que sucedió en su momento con los servicios de tarificación adicional, hoy en día no existe alarma social con los SMS, o al menos no de forma significativa.

En el primer trimestre del año, sólo el 2% del total de reclamaciones presentadas correspondió al apartado “otros”, en el que se enmarcan los servicios de tarificación adicional, junto a otras cuestiones como la protección de datos. En 2007, este punto supuso tan sólo el 1,7% de las reclamaciones. Si atendemos a las consultas realizadas al respecto a través del centro de atención de llamadas y de la página web www.usuariosteleco.es, el volumen ha sido tan bajo en el primer trimestre del año que ni siquiera se considera relevante, frente al 30,1% de la telefonía fija. Al analizar los motivos de consulta en el área de telefonía móvil, los porcentajes apenas difieren: sólo el 5,3% tuvo que ver, en el primer trimestre del año, con la mensajería SMS.

Asimismo, se acusa a Industria de desconocimiento del sector y de haber puesto trabas a importantes servicios que se venían prestando con total normalidad, muchos de ellos en sectores públicos tan importantes como la sanidad: “La normativa también supone dejar fuera de servicio los millones de mensajes gratuitos que cada año se envían en España para la prestación de servicios empresariales, bancarios, sanitarios o de marketing móvil, puesto que no se ha reservado una numeración específica para ofrecer este tipo de contenidos”.

Para más información al respecto podéis consultar directamente la nota de prensa de la asociación.